Knigge-Angebote im Überblick

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Respekt: Knigge macht das Leben leichter

Einführung
  • Wer war Freiherr von Knigge?
  • Was steckt hinter Stil und Etikette
  • Wer legt die aktuellen Knigge-Regeln fest?
  • Ethik als Grundlage für Umgangsformen
  • Was Knigge eigentlich wollte

Einen Augenblick bitte!

Der erste Eindruck
  • Wie entsteht der erste Eindruck?
  • Warum die ersten 90 Sekunden so wichtig sind
  • Ausstrahlung und Körpersprache

Guten Tag! Mein Name ist...

Begrüßungsrituale
  • Anreden und Anschriften mit oder ohne Titel
  • Sich selbst vorstellen
  • Andere vorstellen
  • Wer stellt wem wen in welcher Reihenfolge vor?
  • Unterschiede: Business und privat
  • Stilvoller Umgang mit Visitenkarten
  • Die fünf schlimmsten Visitenkartenfehler

Um den ganzen Tisch herum

Tischsitten
  • Wer betritt als Erster ein Restaurant?
  • Wohin mit der Garderobe?
  • Wer führt zu Tisch?
  • Unterschiede: Business und privat
  • Ladies first im Business?
  • Unterschiede: Mann – Frau, Gastgeber – Gast
  • Sitzordnung: geschäftlich und privat
  • Umgang mit dem Servicepersonal
  • Korrekte Anrede des Service-Personals
  • Korrekter Umgang mit Speise- und Weinkarte
  • Bestellung stilvoll erteilen
  • Welche Getränke gelten als Aperitif, welche als Digestif?
  • Kleiner Weinknigge
  • Wohin mit Händen, Handtasche und Serviette bei Tisch?
  • Gläserkunde: Welches Glas zu welchem Getränk?
  • Besteckkunde: Ein Suppenlöffel mit Kerbe? Dessertbesteck?
  • Was gilt für Linkshänder?
  • Kartoffeln, Klöße, Salat, Spargel, Oliven, Krustentiere, Artischocken, Spaghetti und andere Herausforderungen
  • Geflügel per Hand oder mit Besteck?
  • Filetieren von Fisch
  • Die zehn schlimmsten Fettnäpfchen bei Tisch
  • Lippenstift nachschminken und Zahnstocher bei Tisch?
  • Alkohol und Rauchen
  • Rechnung und Trinkgeld
  • Kleiner Handy-Knigge
  • Kleiner Toiletten-Knigge

Smalltalk – sprechen wir darüber

Smalltalk
  • Die große Kunst des kleinen Gespräches
  • Warum der Smalltalk so wichtig ist
  • Wie schafft man eine angenehme und positive Atmosphäre?
  • Eine Auswahl guter Smalltalk-Themen
  • Tabuthemen in Deutschland und in anderen Ländern

Rangfolge oder Reihenfolge oder...??

Kommunikation
  • Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern
  • Umgang mit Kunden
  • Gäste einfühlsam betreuen
  • Wer bietet das „Du“ an?
  • Unterschiede: Business und privat
  • Höfliche Ablehnung eines Duz-Angebotes
  • Brief-, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Etikette

Einfach anziehend, diese Kleiderordnung

Dresscode
  • Dresscode Einmaleins (Business und festliche Anlässe)
  • Wer legt den Dresscode im Unternehmen fest?
  • Hierarchiestufen und Statussymbole

Dezent ist der Trend

Dresscode Frauen

  • Welche Kleidung zu welchem Anlass?
  • Das perfekte Business-Outfit
  • Frisur und Schminke
  • Strümpfe im Sommer? Stiefel im Winter?
  • Absatzhöhe der Schuhe
  • Schuhfarbe, Handtaschenfarbe, Blusenfarbe, Kostümfarbe
  • Schmuck passend zu den Ausschnittformen: Rollkragen, V-Ausschnitt, U-Boot-Ausschnitt, Trägerlos
  • Typische Schmuck- und Parfümfehler
  • Die korrekte Anzahl der Schmuckstücke

Stil-sicher im Sakko

Dresscode Männer

  • Welche Kleidung zu welchem Anlass?
  • Das perfekte Business-Outfit
  • Frisur und Bart
  • Die sechs Problemzonen des Mannes: Krawatte, Schuhe, Strümpfe, Gürtel, Länge der Sakkoärmel, Hosenlänge
  • Welche Hemdkragen im Business?
  • Zum jeweiligen Hemdkragen passende Krawattenknoten
  • Hemdfarben, Anzugsfarben, Sockenfarben
  • Ist der italienische Modestil in Deutschland zulässig?
  • Wie viele Schmuckstücke darf ein Mann tragen?

Dankeschön, sorry, au revoir

Allgemeines
  • Danken
  • Gratulieren
  • Kondolieren
  • Gastgeschenke
  • Pünktlichkeit
  • Umgang mit peinlichen Situationen
  • Umgang mit Grenzüberschreitungen
  • Andere Länder – andere Sitten